شرایط و قوانین فروشگاه آرتن:
مشتریان و کاربران عزیز فروشگاه اینترنتی آرتن توجه داشته باشید اصول و رویه این فروشگاه اینترنتی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است. مشتریان و کاربران عزیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشند. با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، فروشگاه آرتن باید گفت کلیه قیمت و موجودی نهایی کالاها به صورت به روز میباشد. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، فروشگاه آرتن موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. سیاست قیمتگذاری در فروشگاه آرتن مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در فروشگاه آرتن قیمتهای ویژه مصرف کنندگان است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
شرایط ارسال کالا از فروشگاه آرتن به شرح زیر میباشد :
ارسال کالا در تهران
ارسال کالا در شهر تهران با پیک مخصوص فروشگاه صورت می پذیرد. امکان پرداخت هزینه درب منزل به غیر از مصحولات سفارشی برای مشتریان فراهم می باشد.
ارسال کالا به شهرستان ها
ارسال بار به شهرستان ها به صورت ارسال با بار بری ، ارسال با تیباکس ، پست و پست پیشتاز و ارسال با خطوط ویژه هواپیمایی میباشد که بنا به نیاز مشتری برای وی ارسال می شود. هزینه ارسال بار به میزان و نوع کالا متفاوت میباشد که مشاورین این مجموعه در زمان سفارش محصول ، این میزان هزینه را برای کاربران تشریح میکنند.
نحوه تسویه حساب در سایت آرتن:
مشتریان میتوانند از طریق سایت و خرید آنلاین نسبت به تسویه حساب فاکتور خود اقدام نمایند. مشتریان محترم شهرستانی باید تمامی مبلغ را با سایت تسویه نمایند تا در اسرع وقت بار برای آنها ارسال شود. مشتریانی تهرانی که تقاضای نصب محصولات خود را دارند باید هزینه جنس را قبل از نصب تسویه کرده ودر انتهای نصب هزینه نصب را با نصابان متخصص سایت آرتن تسویه نمایند.
انصراف مشتریان از خرید:
در صورت انصراف مشتریان عزیز، مبلغ پرداخت شده طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز می شود. اگر این انصراف بعد از خرید کالا باشد و روز شدن جهت نصب کالا باشد مرجع تصمیم گیری برای تغییر و یا تعویض فروشگاه آرتن میباشد و این تصمیم بلافاصله به مشتری اطلاع داده میشود. در صورتی که انصراف از خرید پس از حضور تیم نصب در محل از سمت مشتری صورت بپذیرد هزینه ای به عنوان ایاب ذهاب از مبلغ پیش پرداخت کسر و مابقی به حساب مشتری عودت داده می شود.
استفاده از خدمات سایت:
به محض پذیرش عضویت شما در سایت فروشگاه اینترنتی آرتن، عضویت شما بیانگر پذیرش کلیه ضوابط و مقررات سایت بوده و متعهد هستید به این ضوابط احترام گذاشته و آنها را رعایت کنید.
ثبت سفارش در سایت آرتن:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. فروشگاه اینترنتی آرتن به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 19 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی آرتن به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق تلگرام، یا ایمیل به سفارش دهنده اطلاع داده میشود.
